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交通部:依法依规严肃处理客车“宰客”乱象

发布时间:2020-03-23

  人民σ网北京1∪月13日电(鄂智超)交通运输部办公厅印发警≒视通报,₪큐对1月11日晚⿶中央电视台¤《焦点访谈》栏目《“宰客”的长⊙途客车》中,曝光沪昆高速公路沿๑·ิ.·ั๑线贵州铜∶仁、湖南湘潭、江西上饶境内客车司机伙∝同“黑店”经营者“宰客”乱象й进√行了回应。通℃报中指出,要求各◈地深刻汲取教训,举一反三,坚决遏制此类乱象再次发生,切实保障乘客的合法权益。

  交通运输部领导高度重视,第一时间作出指示批示,要求尽快调查核实真相,认真整改;强调当前正值春运,各级交通运输主管部门要坚持以人民为中心,聚焦人民群众反映的痛点难点焦点问题,督促道路客运经营者严格落实运营▲管理主体责任,规范司机从业行为,用真情服务切实建设人民满意交通。

  通报要求,相关省级交通运输主管部门对央视曝▂▃▅▆█光的问题,要立即组织开展调查核实,对查明的相关问题要在当地℅党委、Щ政府领导下,坚持≮立行立改,会同有۩๑关部门依法依规严肃∨处理,坚决γ打击︴敲诈勒索、严重侵害群众利益的行为和黑恶·势力“保护伞”,并向社会公布处理结果。

  各省级交通运输主管部门要举一反三,立即组织摸排辖区内各高速公路出入口附近为长途∑客车旅客提供就餐、临时休息的场所,汇总形成本省(区、市)场所台⊕账。要在当地党委、政府领导下,会同公安、应急管理、市场监管等部门,加强执法监督,对其经营资质、安全、卫生、消防条件和ㄨ价格行为开展经常性的▎▏监督检查,为旅客提供优质、价格合理的餐食,确保环境安全。

  通报指出,各地交通运输主管部门要组织本地800公里以上道路客运班线经☆营者和执行凌晨2时至5时停车休息或接驳运输的客运车辆╥所属经营者逐车梳理中途停靠地点,▔原则上在高速♦公路服务区停靠,尽量避免到┖高速公路以外地点就餐、停车休息。对⿴【凌晨2时至5时停车休息的客运班车,∥要〧督促经营者落实要求申请开展接驳运输,减少中途停车时间。要督促道路客运企业落实运营管理主体责↹任,加强对司乘人员的培Ⅲ训、教育和监督管理,遵守职业操守⿻。

  通报要求,对√伙同饭店经营者“宰客”、收受回扣的司机,及时停班,开展专题警示培训;情节严重、造成恶劣影响的,要调离ш客运驾驶Ю岗位或者ↂ依法解除劳动合同。

  通知要求,÷各地道路运输协会等组织要加强行业自律,引导会员单位推行服务承诺,积极倡导合规守法经营,为旅客提供诚信服务。

  根据通报要求,各地12328交通运输服务监督电⿷话±服务╭╮中心将强化话务人员培训,高度关注此类投诉举报,确保相关投♣诉举报件件有核查、件件√有回音。

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